Dispões de 30 dias para efetuar a troca ou devolução de um produto. Contudo, o produto necessita de estar em perfeitas condições: não usado e com a caixa original não danificada. Deves efetuar a devolução para a morada indicada na caixa do envio. As devoluções são gratuitas.
Para efectuar um pedido de troca, deves:
Entrar na tua conta; Ir à secção “Os Meus Pedidos”; Seleccionar a encomenda respetiva; Clicar em Devolver/Trocar e seguir os passos indicados. Caso tenhas efectuado uma encomenda como convidado, a troca ou devolução deverá ser efectuada através do endereço gstep.sports@gmail.com. Quando a devolução for recebida, efetuamos o controlo de qualidade e enviamos o novo produto.
Nota: não serão aceites trocas ou devoluções de artigos personalizados.
